Si se entiende que toda organización es un reflejo de sus entornos (Drori, Meyer y Hwang 2006), no cabe duda que en los nuevos entornos sociales, precisamente como consecuencia de los usos tecnológicos, se crean formas de organización muy distintas de las tradicionales, tanto en las expresiones de la vida laboral como en las relativas al tiempo de ocio. Así, por ejemplo, de las formaciones en red y las comunidades virtuales se pasa a soluciones de agregación económica participativa, del tipo wikinomics (Tapscott y Williams 2007), crowdssourcing o, en un grado más estructurado, a las nuevas redes colaborativas de capital humano (Camarinha-Matos et al. 2007).

Ámbitos genéricos de la estrategia de comunicación

Como se ha señalado, las estrategias de comunicación atienden a los requerimientos de realidades complejas, en las que intervienen las fuerzas más dinámicas de la realidad social y económica, pero son, a la vez, una expresión distintiva de sistemas como los PCTs.
La estrategia comunicativa de un parque está orientada hacia soluciones de estructuración formal de los protagonistas institucionales que lo sostienen; a desplegar un posicionamiento global, que dé visibilidad a sus acciones; a reforzar los vínculos con la geografía de proximidad donde se ubica, y a mejorar con ello la percepción del proyecto entre quienes viven en su entorno natural; a crear mecanismos fluidos de recepción de la innovación; a difundir la actividad presente, pero también a trazar, mediante representaciones basadas en la investigación prospectiva, los escenarios tendenciales, las imágenes del futuro.
Pueden enunciarse, entre otras, las siguientes orientaciones en esa estrategia general de comunicación:

1. Potenciar y mantener las relaciones en el núcleo fundacional, mediante la proyección pública de propuestas avaladas por las instituciones que configuran dicho núcleo, o haciendo visibles, en las actividades del PCT, sus matrices institucionales, accionariales, etc. Esto es, profundizar en las sinergias de grupo fundacional. Asociar a la imagen del PCT la de sus socios, creando con ello valores de identidad sistémicos.

2. Diseñar, desarrollar y difundir una imagen positiva del PCT, argumentada en las bondades de la innovación y de las actividades sostenibles, a la vez creadoras de riqueza, con el consiguiente reforzamiento de la autoestima en la población del territorio que soporta el proyecto.

3. Activar de manera permanente espacios de encuentro y reflexión con la Universidad, tanto en los debates sobre problemas de naturaleza económica, tecnológica y científica, como en la evaluación de la calidad comunicativa de los instrumentos especializados en la transferencia de conocimiento, la innovación y la acción emprendedora. Se trata de recrear una alianza central, que puede derivarse de la propia pertenencia de la Universidad al núcleo fundacional, pero que debe entenderse siempre como una relacional natural de mutua interdependencia, más allá de la retórica que sella la relación PCT-Universidad. La estrategia de comunicación se hará patente en la visibilidad mediática de los proyectos de gestión compartida, en la celebración de jornadas y congresos destinados a favorecer el desarrollo de estructuras inteligentes y a trazar escenarios prospectivos relacionados con la actividad futura del PCT.

4. Desarrollar canales de interacción con el conjunto de empresas instaladas en el parque, destinados a poner en valor la dimensión económica, investigadora, industrial y creativa de sus actividades. Pero también, a favorecer sinergias de grupo y evitar la tendencia al minifundismo y a la pérdida de eficacia en la proyección del PCT, de modo que la resultante de las iniciativas individuales añada valor al conjunto.

5. Fomentar la cultura en red, como virtud de permeabilidad hacia los escenarios globales, y catalizadora de los procesos de innovación externos. También, como práctica de diálogo e interacción continua con otros centros de referencia en las actividades productivas de base científica y tecnológica.

6. Desarrollar soluciones de visibilidad y mejora de la posición en los escenarios globales, especialmente a través del relieve que el PCT adquiere en la cartografía de la red. Esta visibilidad se fortalece notablemente mediante soluciones bilingües, que dan un notable valor añadido a la proyección externa, aumentan la capacidad de interlocución y establecen referencias en el sistema mundial de parques tecnológicos y estructuras homologables.

7. Crear, como elemento de la identidad diferencial de un PCT, observatorios de la innovación, en estrecha relación con los grupos de investigación de excelencia, a fin de importar ideas externas de éxito y anticipar, mediante la circulación de información, aquellas orientaciones que se perciben como tendencias consolidadas, líneas emergentes, ventanas de oportunidad, etc.

8. Extender la función de los radares de la innovación a una permanente proyección prospectivo-propositiva. Comunicar lo que se hace, lo que están haciendo otros y anunciar lo que se hará en el futuro, así como las consecuencias que tendría no hacerlo. Esto es, trazar líneas de consenso institucional y social a corto y medio plazo.

9. Desplegar una acción comunicativa con los jóvenes del territorio natural del PCT, especialmente con aquellos que, potencialmente, pueden beneficiarse de la creación de puestos de trabajo de alta cualificación. También, orientarlos en la elección de los estudios superiores a partir del conocimiento de la demanda laboral, la evolución del horizonte de las modas productivas, etc. En definitiva, acercar a los jóvenes los parques e incorporarlos activamente, a través de iniciativas de espontaneidad colaborativa, a los proyectos de futuro.